Удобство, оперативность и прозрачность

Подача электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации

 

 

Со 2 января 2023 г. вступили в силу изменения и дополнения, внесенные в Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», который устанавливает подачу электронных обращений гражданами, в том числе индивидуальными предпринимателями, и юридическими лицами Республики Беларусь в государственные органы и иные государственные организации только посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – система обращений). Доступ пользователей к системе обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел/ .

Для подачи электронного обращения необходимо зарегистрироваться на сайте ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ и заполнить форму, изложив суть вопроса, приложить необходимые файлы и выбрать организацию в которую Вы хотите подать обращение. Доступ к данной системе  осуществляется бесплатно.

Подать электронное обращение на сайте ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ Вы можете в любое удобное для Вас время без затрат на пересылку или визиты, а  также отслеживать его статус в личном кабинете. Через личный кабинет в системе обращений возможно и отозвать свое обращение.

Электронное обращение рассматривается в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений. А ответы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы обращений, за исключением случая, когда заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ.