Life абвясціў аб рэбрэндынгу
Ад мабільнага аператара да лічбавага - Life абвясціў аб рэбрэндынгу. Змены сталі вынікам трансфармацыі брэнда: паляпшэння сеткі і IT-інфраструктуры, пашырэння гандлёвай сеткі, эвалюцыі ў прадуктовых рашэннях і, як вынік, - аб'яднання сэрвісаў у адзіную экасістэму. Аператар прадставіў новую айдентыку са слоганам "Так лёгка".
"Эль" замест смайла
Смайл адышоў у мінулае, а яго месца заняў знак у форме сімвала L - вялікай літары брэнда. Дынамічны, лятучы сімвал злучыў тэхналогіі і эмоцыі. У ім можна разгледзець вобраз бумеранга - сігналу, які адпраўляецца і вяртаецца, матылька - сімвала лёгкасці - і нават сэрца, у якім адлюстраваны эмпатыя і чалавечнасць брэнда. Напісанне аператара змянілася з life:) на Life.
- Новы слоган "Так лёгка" адлюстроўвае галоўную ідэю і місію Life, - каментуе Эрдaл Яйла, генеральны дырэктар аператара. - Аб'ядноўваючы прадукты і сэрвісы ў адзінае асяроддзе, мы робім лічбавы досвед простым і лёгкім: каб нашым абанентам было лёгка выбраць, падключыць, аплаціць і быць на сувязі. Той жа прынцып мы прымяняем і да нашых прадуктаў: яны павінны быць інтуітыўна зразумелыя, зручныя і лагічныя. Ужо зараз 90% абанентаў адзначаюць лёгкасць у выкарыстанні Life. Мы побач, каб лічбавае жыццё было такой жа лёгкай часткай рэальнага жыцця.
Life захаваў усё лепшае, што было ў ранейшага брэнда: адкрытасць і імкненне да інавацый, арыентацыю на запыты абанентаў, празрыстасць без схаваных плацяжоў і мінуса на балансе, безлімітную раздачу інтэрнэту і выгадныя цэны. Сэрвісы і паслугі захоўваюць зручнасць, пры гэтым улічваючы змены партрэта аўдыторыі - цяпер больш сталай і спелай.
Новая каляровая палітра стала лягчэй і адаптыўней для лічбавага асяроддзя. Базавы сіні цяпер святлейшы, а акцэнтны жоўты змяніўся свежым лаймавым. Цёмна-сіні знайшоў сваё месца пераважна ў салонах сувязі, захоўваючы пераемнасць з гісторыяй брэнда.
Чаму рэбрэндынг
Апошнія гады сталі перыядам маштабнай працы над якасцю сеткі. Дзякуючы працам у ўласнай сетцы радыёдоступу, якія праводзіліся больш чым на 2 тысячах базавых станцый апошнія два гады, палепшылася якасць званкоў і перадачы дадзеных па Беларусі. Змены сталі асабліва заўважныя за межамі буйных гарадоў, у сельскай мясцовасці. Адзіная для ўсіх аператараў сетка 4G забяспечвае роўнае пакрыццё і стабільнае высакахуткаснае злучэнне для абанентаў. Life дае доступ да ўсіх сайтаў LTE для сваіх абанентаў, гэта значыць - максімальна магчымую якасць інтэрнэту 4-га пакалення. Паслугі 4G даступныя на 94% тэрыторыі краіны.
Дасягненні пацвярджаюцца і вынікамі драйв-тэстаў БелДІЭ. Па дадзеных квартальных паказчыкаў якасці сувязі ў 2025 годзе, Life заняў 1-е месца па даступнасці перадачы дадзеных і 2-е месца ў інтэгральнай ацэнцы якасці сувязі ў абласных цэнтрах (II квартал), а таксама 1-е месца па хуткасці адпраўкі дадзеных (III квартал).
Life першым прынёс на тэлекам-рынак Беларусі лічбавы досвед самастойнага падключэння SIM. Ён прадугледжвае актывацыю SIM-карты ў любы час без візіту ў салон. Цяпер пунктаў дыстанцыйнага падключэння больш за 3 тысячы, і партнёрская сетка працягвае расці.
Паляпшаючы карыстальніцкі досвед, у 2024-м аператар абнавіў афіцыйны сайт і зрабіў яго зручным і інтуітыўна зразумелым. Пашырэнне таварных катэгорый - ад тэлевізараў да самакатаў - абумовіла развіццё платформы для анлайн-пакупак, абнаўленне дызайну інтэрнэт-крамы. Рост уласнага цэнтра IT-распрацоўкі дазволіў запусціць лінейку лічбавых рашэнняў для бізнесу: чат-бот, распрацоўку мадульных сайтаў, вэб-інструмент для працы з запазычанасцямі.
Што змянілася
За 17-гадовую гісторыю Life прайшоў шлях ад аператара мабільнай сувязі да лічбавага аператара, які выходзіць за межы тэлекама.
"Мой Life" становіцца суперапам
"Мой Life" атрымаў маштабнае абнаўленне і стаў экасістэмным дадаткам новага ўзроўню для тэлекам-рынку. Новая сістэма ўваходу Life ID выступае адзіным ідэнтыфікатарам і дазваляе аўтарызавацца ва ўсіх раздзелах дадатка, а ў далейшым будзе маштабавацца на іншыя сэрвісы Life і для ўваходу на платформы ключавых партнёраў.
Цяпер дадатак называецца Life. Неймінг падкрэслівае пераход ад сэрвісу самаабслугоўвання да адзінай лічбавай прасторы, у якой аб'яднаны сувязь, фінансы, пакупкі і забавы ў адзінай экасістэме - без пераходаў на знешнія сэрвісы.
- Кіраванне фінансамі
У бліжэйшы час абанентаў чакае рэліз віртуальнай карты з кэшбэкам і гігабэкам за кожны выдаткаваны рубель. Падтрымліваюцца Apple Pay, Samsung Pay і іншыя плацежныя сэрвісы.
- Кантэнт пад рукой
Гульні запускаюцца прама ў дадатку. Раздзел "Кантэнт" дае доступ да забаўляльных і адукацыйных сэрвісаў.
- Усе пакупкі - унутры дадатку
Маркет цяпер убудаваны ў дадатак: пашыраны асартымент, зручныя фільтры і навігацыя, заказы прама ў дадатку - усё працуе ўнутры суперапа.
- Абноўлены Тэлекам
У раздзеле "Тэлекам" з'явіўся новы галоўны экран. Цяпер карыстальнікі могуць хутка праверыць баланс і кіраваць падключанымі паслугамі, убачыць дэталізацыю і рэшткі трафіку.
Рэкамендацыйная сістэма персаналізуе прапановы, адлюстроўваючы актуальныя для канкрэтнага карыстальніка акцыі і прадукты.
У гонар абнаўлення 3 снежня абаненты Life могуць удзельнічаць у спецыяльнай гульні з рэальнымі прызамі - стыльнымі шоперамі з дастаўкай на дом.
Для гэтага трэба патрасці Понірога ў гульні "Падарункі-Панідаркі".
Каб скарыстацца ўсімі новымі магчымасцямі дадатку, карыстальнікам трэба абнавіць яго да апошняй версіі.
Новая лінейка тарыфаў
Life прадставіў новую тарыфную лінейку "Усё лёгка" і паклапаціўся пра бяспеку карыстальнікаў. Ва ўсіх тарыфах лінейкі ўключаны антывірус Kaspersky для смартфонаў, таксама ў начынні кожнага - безліміт хвілін ва ўсе сеткі і бясплатная раздача трафіку. У гонар ребрэндынгу дзейнічае спецыяльная акцыя для новых абанентаў: тарыфы па цане ад 4,9 рубля ў месяц да 12 студзеня 2026 года.
Абнаўленне салонаў
Праект стартаваў у 2025 годзе. У аснове дызайну - тэхналагічная, зразумелая і камфортная прастора, дзе кожная дэталь створана для зручнасці наведвальніка. Важную ролю а